合同会社国志（以下「当社」）は、「セルサポAI電話」（以下「本サービス」）における 個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
名称：合同会社国志（KOKUSHI LLC）
所在地：宮崎県都城市山之口町富吉2986-29
連絡先：info@takara8376.com
当社は、本サービス「セルサポAI電話」の提供にあたり、以下の情報を取得します。
(1) お客様の登録情報（会社名、氏名、メールアドレス、電話番号等）
(2) 決済に関する情報（決済代行会社Stripeを通じて処理され、当社はカード番号を保持しません）
(3) お客様が本サービスに登録する営業先情報（企業名、電話番号、担当者名等）
(4) 通話に関する情報(発信履歴、通話の音声・文字起こし、AIによる判定結果)
(5) サービス利用状況（アクセスログ、Cookie等)
(1) 本サービスの提供・維持・改善のため
(2) 料金の請求・決済のため
(3) お問い合わせへの対応のため
(4) 利用規約違反への対応、不正利用の防止のため
(5) 法令に基づく対応のため
当社は、法令に定める場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。 本サービスの提供のため、以下の外部サービスに処理を委託しています。
・決済処理：Stripe, Inc.
・データ保管：Supabase Inc.
・電話通信：Telnyx LLC
・音声AI処理：ElevenLabs Inc.
・メール配信：Resend（Plus Five Five, Inc.）
これらの事業者には、国外にサーバーを置くものが含まれます。
本サービスのAI発信では、通話品質の確保・応対結果の記録のため、通話内容の録音・文字起こしを行うことがあります。 発信時には冒頭で事業者名を明示する等、関係法令に配慮した運用を行います。 お客様（利用企業）は、自らの発信活動について、特定商取引法その他の法令を遵守する責任を負います。
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい等を防止するため、通信の暗号化（TLS）、 アクセス制御、ログイン試行回数の制限、二要素認証の提供等の安全管理措置を講じます。
ご本人からの個人情報の開示・訂正・利用停止・削除のご請求には、本人確認のうえ、法令に従い速やかに対応します。 下記の連絡先までお申し出ください。
本サービスは、ログイン状態の維持等のためCookieを使用します。 ブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、その場合サービスの一部が利用できないことがあります。
本ポリシーの内容は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。 重要な変更がある場合は、本サービス上でお知らせします。
合同会社国志 個人情報お問い合わせ窓口
メール：info@takara8376.com
制定日：2026年7月9日