本規約は、合同会社国志（以下「当社」）が提供するAI営業電話サービス「セルサポ」（以下「本サービス」）の 利用条件を定めるものです。お客様は、本サービスを利用する前に本規約をお読みいただき、 同意のうえご利用ください。
1. 本規約は、合同会社国志（以下「当社」）が提供するAI営業電話サービス「セルサポ」（関連する一切の機能・ツール・API・ウェブサイトを含み、以下「本サービス」）の利用に関する、当社と利用者（以下「お客様」）との間の一切の関係に適用されます。
2. お客様は、本サービスを申込み又は利用した時点で、本規約に同意したものとみなされます。
3. 当社が本サービス上に掲示する個別規定・ガイドライン・料金表・特定商取引法に基づく表記等（以下「個別規定」）は、本規約の一部を構成します。本規約と個別規定が矛盾する場合、当社が別段の定めをした場合を除き、本規約が優先します。
本規約において、次の各号の用語は以下の意味を有します。
(1)「発信」：本サービスを用いて行う電話の架電（AIによる自動発信及び人による発信を含む）。
(2)「発信先情報」：お客様が本サービスに登録・取込み又は本サービスを通じて発信の対象とする、企業名・電話番号・担当者名その他の情報。
(3)「発信内容」：台本・音声・メッセージその他、発信において相手方に伝達される一切の内容。
(4)「残高」：お客様が前払い（プリペイド）により当社に預託し、本サービスの利用に充当される金額。
(5)「回線」：同時に通話できる数（1回線＝同時通話1）。
1. お客様は、真実かつ正確な情報で登録し、変更があった場合は速やかに更新するものとします。
2. お客様は、アカウント・パスワード・認証情報を自己の責任で厳重に管理し、第三者に利用させ又は貸与・共有してはなりません。アカウントを用いて行われた一切の行為は、お客様自身の行為とみなします。
3. 当社は、登録内容に虚偽・不正・不備があると判断した場合、登録を拒否し又はアカウントを停止・削除することができます。
1. 本サービスは、AIを用いた電話発信・会話・結果判定、リード/コールリスト管理、メール配信等の機能を提供する、営業活動の支援ツールです。
2. 本サービスは「現状有姿（AS IS）」で提供されます。当社は、本サービスが特定の目的に適合すること、成果（接続率・アポイント獲得・受注・売上等）が得られること、中断・エラー・不具合がないことを保証しません。
3. 当社は、本サービスの内容・仕様・機能を、お客様への事前の個別通知なく変更・追加・停止することができます。
1. 本サービスは前払い（プリペイド）方式です。お客様は、初期費用・月額基本料・通話料等を、当社が定める方法によりあらかじめお支払いいただきます。当社は請求書払い・後払いを行いません。
2. 入金の確認をもって残高に反映し、以後の利用に充当します。通話料は接続できた通話の実秒数に応じて残高から消費されます。消費税は外税（10%）とします。振込手数料はお客様の負担とします。
3. お客様が既にお支払いいただいた金額及び未使用の残高は、理由のいかんを問わず返金しません（法令に別段の定めがある場合を除く）。
4. 残高が不足した場合、当社は事前の通知なく発信を停止することができます。これによりお客様に生じた不利益について、当社は責任を負いません。
5. 回線数の変更は、日割り計算を行わず、お申し出（適用）日から反映します。
1. お客様は、本サービスを用いた自己の営業・発信活動の一切について、自らの責任と費用で、次を含む適用法令・ガイドライン・自主規制を遵守するものとします。
・特定商取引法（電話勧誘販売に関する規制、事業者名等の明示、再勧誘の禁止、書面交付等）
・電気通信事業法その他の通信関連法令
・個人情報の保護に関する法律、及び発信先情報の適法な取得・利用・管理
・各地方公共団体の迷惑防止条例、消費者保護に関する法令
2. お客様は、発信先情報を適法に取得・保有し、発信について必要な同意・根拠を自ら確保するものとします。発信を望まない相手方（発信拒否・オプトアウト）については、以後発信しないよう自ら管理するものとします。
3. 発信内容・発信先・発信の時間帯・頻度・態様は、すべてお客様が決定し、その適法性・適切性についてお客様が全責任を負います。当社は発信内容・発信先を事前に確認・審査する義務を負わず、これらに関与しません。
お客様は、次の行為をしてはなりません。当社は、違反のおそれがあると判断した時点で、事前の通知・催告なく該当行為の制限・アカウント停止等の措置をとることができます。
(1) 法令・公序良俗に反する行為、犯罪に関連する行為
(2) 特定商取引法等に違反する電話勧誘、詐欺・投資勧誘その他の違法・悪質な勧誘
(3) 発信者番号の偽装・なりすまし、相手方を誤認させる行為
(4) 適法な根拠なく取得した名簿・リストの利用、第三者の権利（プライバシー・肖像・知的財産等）を侵害する行為
(5) 過度な連続発信その他、相手方又は通信網に著しい迷惑・負荷を与える行為
(6) 本サービスの複製・改変・リバースエンジニアリング、再販売・再許諾、当社の競合サービスの開発への利用
(7) 当社又は第三者のシステムに対する不正アクセス・妨害行為
(8) 反社会的勢力への利益供与その他これに準ずる行為
(9) その他、当社が不適切と合理的に判断する行為
1. 発信内容・発信先情報・お客様が本サービスに登録・入力する一切のデータ（以下「お客様データ」）について、その適法性・正確性・品質・権利処理を含む一切の責任はお客様が負い、当社は責任を負いません。
2. 当社は、お客様データ及び発信の結果（相手方の対応、通話結果、成約の有無等）について、いかなる保証もしません。
3. 本サービスの利用に起因して相手方その他の第三者との間で紛争・苦情・請求が生じた場合、お客様が自らの責任と費用でこれを解決し、当社に一切の迷惑・損害を及ぼさないものとします。
本サービスは、通信事業者・クラウド・AI・決済等の第三者サービスを利用して提供されます。これら第三者サービスの障害・仕様変更・提供終了・料金改定等に起因して本サービスに生じた中断・遅延・不具合について、当社は責任を負いません。
当社は、本サービスにつき、商品性、特定目的への適合性、権利非侵害、正確性、完全性、有用性、継続性、安全性、及び営業成果（接続率・アポ・受注・売上等）を含む一切について、明示又は黙示を問わず保証しません。本サービスの選択・利用及びその結果は、お客様の自己責任とします。
1. 当社は、本サービスに関してお客様に生じた損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、責任を負いません。
2. 当社が責任を負う場合であっても、その賠償の範囲は、現実に発生した通常かつ直接の損害に限り、逸失利益・機会損失・事業中断・データ消失・間接損害・特別損害・第三者からの請求に基づく損害を含みません。
3. 当社が負う損害賠償の額は、いかなる場合も、損害発生の直近1か月間にお客様が当社に現実に支払った本サービスの利用対価の額を上限とします。
4. 本条の定めは、法令上許容される範囲で適用されるものとし、お客様が消費者契約法上の消費者に該当する場合において同法に反する部分については、その限度で適用されません。
お客様は、(i) お客様による本サービスの利用・発信・お客様データ、(ii) お客様の法令違反・本規約違反、(iii) お客様と第三者との間の紛争、に起因又は関連して、当社が第三者（相手方・監督官庁を含む）からの請求・クレーム・行政指導・処分等を受け、又は損害・費用（合理的な弁護士費用を含む）を被った場合、お客様は当社の請求に従い、当社を防御・補償し、当社に一切の損害を与えないものとします。
1. 当社は、(1) 保守・点検、(2) 障害・不可抗力、(3) 第三者サービスの停止、(4) その他運用上・技術上必要と判断した場合、事前の通知なく本サービスの全部又は一部を中断・停止することができます。
2. 当社は、相当の予告期間をもって（緊急の場合は予告なく）、本サービスの全部又は一部を変更・終了することができます。これらによりお客様に生じた損害について、当社は責任を負いません。
1. お客様に本規約違反、料金の不払、反社会的勢力該当、その他当社が不適切と判断する事由があるときは、当社は事前の通知・催告なく、発信の停止、アカウントの停止・削除、本契約の解除をすることができます。
2. 前項の措置により、当社はお客様に対し何らの責任も負わず、既払金・残高の返金も行いません。お客様が当社に負う債務は当然に期限の利益を失い、直ちに支払うものとします。
月額基本料は月単位とします。お客様が解約を希望する場合は、前月末日までに当社所定の方法でお申し出ください。解約の場合も、既払金及び未使用残高は返金しません。
お客様は、自己及び関係者が暴力団等の反社会的勢力に該当せず、これらと関係を有しないことを表明・保証します。これに反することが判明した場合、当社は何らの催告なく本契約を解除でき、これによる損害を賠償しません。
1. 当社は、個人情報をプライバシーポリシーに従い取り扱います。
2. お客様データのうち個人情報については、お客様が個人情報取扱事業者としての義務（適法な取得・利用目的の特定・安全管理・本人対応等）を負い、当社は本サービス提供の範囲でこれを取り扱う受託者の立場にあります。
3. 当社は、本サービスの提供・維持・改善のため、通話の録音・文字起こし・AIによる解析を行うことがあり、統計的・匿名化した情報をサービス改善に利用できます。
1. 本サービス及びこれに関する一切の知的財産権は、当社又は正当な権利者に帰属します。本規約は、お客様に対し、本サービスを本規約に従って利用する非独占的・譲渡不能の権利を許諾するにとどまり、その他の権利を移転するものではありません。
2. お客様データに関する権利はお客様に留保されます。お客様は当社に対し、本サービスの提供・改善に必要な範囲での利用（複製・保管・解析等）を許諾します。
両当事者は、本サービスに関連して知り得た相手方の技術上・営業上の非公開情報を、相手方の事前の書面による承諾なく第三者に開示・漏えいせず、本目的以外に利用しないものとします。
お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約上の地位又は権利義務を第三者に譲渡・移転・担保提供してはなりません。当社は、事業譲渡等に伴い本規約上の地位を第三者に承継させることができ、お客様はこれにあらかじめ同意します。
当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の規約は、本サービス上に掲示した時点又は当社が定める時点から効力を生じ、お客様が変更後に本サービスを利用した場合、変更に同意したものとみなします。
本規約のいずれかの条項が無効又は執行不能と判断された場合でも、その他の条項は有効に存続します。無効・執行不能とされた条項は、当初の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えて解釈されます。
本規約及び本サービスに関する一切は日本法に準拠します。本サービスに関して当社とお客様との間に生じた紛争については、宮崎地方裁判所（都城支部が管轄する場合は同支部）を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合、両当事者は信義誠実の原則に従い協議して解決するものとします。
制定日：2026年7月20日